Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ohbet

1 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của ohbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tự xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả các điều kiện được liệt kê.

1.1 Yêu cầu về độ tuổi

ohbet chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ohbet. Khi có nghi ngờ về độ tuổi, ohbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.

1.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ohbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

1.3 Tính chính xác của thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản ohbet. Thông tin bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia cư trú. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

1.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ohbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ohbet ngay lập tức qua Live Chat 24/7.

2 Quy Định Về Tiền Gửi Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ohbet được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc USDT. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều phải tuân thủ các quy định sau:

2.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng ohbet.
• ohbet không chấp nhận tiền gửi từ bên thứ ba. Tài khoản nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản ohbet.

2.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phạm vi có thể áp dụng).
• ohbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

2.3 Chống rửa tiền (AML)

ohbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (Anti-Money Laundering) quốc tế. Nền tảng có quyền tạm dừng và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

3 Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ohbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

3.1 Điều kiện cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại ohbet đều đi kèm với yêu cầu cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó. Điều kiện wagering cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

3.2 Các quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình thưởng chào mừng duy nhất.
• ohbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện cược của khuyến mãi. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.

4 Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, ohbet nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng giữa các người chơi nhằm thao túng kết quả cược.
• Sử dụng thông tin tài chính hoặc danh tính của người khác để đăng ký hoặc giao dịch.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng tải nội dung phản cảm, xúc phạm, hoặc quấy rối các thành viên khác.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

5 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ohbet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù ohbet nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99,9%, nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi trường hợp bất khả kháng.

5.1 Phạm vi giới hạn trách nhiệm

• ohbet không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố mạng viễn thông, mất điện diện rộng, hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• ohbet không chịu trách nhiệm cho quyết định cược của người chơi và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.
• Mức trách nhiệm tối đa của ohbet trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

5.2 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ohbet, bao gồm logo, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản và hình ảnh, đều thuộc quyền sở hữu của ohbet hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ohbet.

6 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Dùng

ohbet cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi, đặc biệt là những người có nguy cơ phát triển thói quen cờ bạc không lành mạnh.

6.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tùy chỉnh mức cược tối đa cho phép trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

6.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có các dấu hiệu như: cờ bạc bằng tiền không có khả năng mất, cược ngày càng nhiều hơn để cảm thấy hào hứng, không thể ngừng cờ bạc dù muốn, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến công việc và gia đình — hãy sử dụng ngay công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ohbet để được tư vấn.

7 Chấm Dứt Tài Khoản Và Giải Quyết Tranh Chấp

7.1 Quyền chấm dứt tài khoản

ohbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

7.2 Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ohbet, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của ohbet. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu khiếu nại cấp 1 chưa được giải quyết thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được ohbet chỉ định theo giấy phép cờ bạc quốc tế.

7.3 Luật điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà ohbet đang nắm giữ. Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh sẽ được giải quyết theo thẩm quyền tài phán được quy định trong giấy phép hoạt động của ohbet.

8 Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

ohbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ohbet sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng của ohbet, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi hoạt động 24/7 bằng Tiếng Việt qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram. Email hỗ trợ: [email protected]